Czy introwertyk ma błyszczeć na spotkaniach?

https://www.youtube.com/watch?v=JM5yaQDkr_k

Czy jesteś introwertykiem czy ekstrawertykiem?

Inaczej można by zapytać, czy lepiej funkcjonujesz wśród ludzi, czy też samodzielnie oraz w relacjach jeden na jeden?
Wiele osób na tak postawione pytanie odpowie,  że to zależy od sytuacji i od osób.
Bowiem w towarzystwie niektórych ludzi czas upływa nam szybko i przyjemnie, a inni nas męczą
i najchętniej ucieklibyśmy od nich do jakiegoś cichego kąta.

Czytaj dalej Czy introwertyk ma błyszczeć na spotkaniach?

Na ty, czy na pan – pani? Kiedy warto i wypada skracać dystans?

http://www.youtube.com/watch?v=XniLp7pTL1c

Mówienie na ty to sprawa, jak się wydaje, wydaje się niezwykle prozaiczna.  Zdałem sobie sprawę, że to bardziej skomplikowane, niż sądzi moja żona, która uczy dzieci w podstawówce, do kogo mówić na pani, a do kogo na ty.

Wybór formy na ty lub pan – pani jest narzędziem, które pomaga też m.in. w zarządzaniu i załatwianiu spraw. Są sytuacje, gdzie więcej i skuteczniej załatwię po imieniu, a są też takie, gdzie wolę pozostać na pan – pani.

Czytaj dalej Na ty, czy na pan – pani? Kiedy warto i wypada skracać dystans?

Co zrobić z klientem-pieniaczem? Pieniacz to szansa na relację

https://www.youtube.com/watch?v=3XOr30YFGiM

Tony Robbins podczas swoich poznańskich warsztatów, poprosił ośmiotysięczną publiczność o wydanie dźwięku, jaki wyraża ich stosunek do firmy Microsoft, a potem zrobił to samo z Apple.
Entuzjastyczne okrzyki fanów jabłkowej firmy jednoznacznie świadczyły o niemal fanatycznym przywiązaniu klientów do iPhone’ów, iPadów, iPodów itp. Czytaj dalej Co zrobić z klientem-pieniaczem? Pieniacz to szansa na relację

Czy w biznesie jest miejsce na przebaczenie?

http://www.youtube.com/watch?v=6MYcIfMtaAM

W dzisiejszym odcinku podjąłem wyzwanie zmierzenia się z takim tematem przysłanym przez Widza: Pomyślałem, sobie, że warto jest omówić sprawę przebaczania i pouczenia.

Wybaczyć? Oczywiście. Bez wybaczenia wyniszczałbym sam siebie.
Pouczyć? Nie wiem, czy moją rolą jest pouczać partnerów biznesowych. Na pewno warto, bym powiedział o swoich odczuciach wobec danej sytuacji. Mój odbiór danej sytuacji jest subiektywny i mogę mówić o odczuciach. Nie znam prawdy obiektywnej, ani intencji drugiej osoby.

„Wybacz, ale nie zapominaj, albo ponownie zostaniesz zraniony. Przebaczenie zmienia perspektywę. Zapominanie gubi naukę do wyciągnięcia” To zdanie wypowiedział bodajże Paulo Coelho. Jest ono kwintesencją dzisiejszej jednominutówki.

Obiecuj powściągliwie, dostarczaj szczodrze

https://www.youtube.com/watch?v=hpbCkrpAd7A

ZGODNOŚĆ PRZEDMIOTU Z OPISEM

Kupując na Allegro, po zakończeniu transakcji, wystawiamy sprzedawcy ocenę na temat „zgodności przedmiotu z opisem”. Być może kupiłeś jakiś rozpadający się staroć, albo wręcz przeciwnie, coś nowego w idealnym stanie. W jednym i w drugim przypadku możesz uznać, że sprzedający zasługuje na najwyższą ocenę, jeśli jasno powiedział, co kupujesz. Bowiem ceni się zgodność między tym co obiecano, a tym co dostarczono. Czytaj dalej Obiecuj powściągliwie, dostarczaj szczodrze