Test: czy korpoludek czai się w Tobie?

http://www.youtube.com/watch?v=5Ynnp8lLDV0

Określenie korpoludek usłyszałem parę lat temu podczas rajdu terenówkami w towarzystwie kolegów z korporacji komputerowej. Nazywali tak swoich kolegów, którzy za cenę świętego spokoju i bezpiecznej kariery byli gotowi na daleko posuniętą bezmyślność w realizacji pomysłów szefów.
Mógłbym górnolotnie powiedzieć, że przy takiej definicji korpoludek to postawa życiowa niezależna od miejsca zatrudnienia. Czytaj dalej Test: czy korpoludek czai się w Tobie?

Root cause, czyli problem w biznesowych korzeniach

http://www.youtube.com/watch?v=HwsyWRKoafU

Jak na dobre rozwiązać każdy biznesowy problem? Kluczem jest odnalezienie „root cause”, czyli głównego źródła problemu. Dosłownie tłumacząc z angielskiego, chodzi o przyczynę leżąca w korzeniach.

Czytaj dalej Root cause, czyli problem w biznesowych korzeniach

Co zrobić z klientem-pieniaczem? Pieniacz to szansa na relację

https://www.youtube.com/watch?v=3XOr30YFGiM

Tony Robbins podczas swoich poznańskich warsztatów, poprosił ośmiotysięczną publiczność o wydanie dźwięku, jaki wyraża ich stosunek do firmy Microsoft, a potem zrobił to samo z Apple.
Entuzjastyczne okrzyki fanów jabłkowej firmy jednoznacznie świadczyły o niemal fanatycznym przywiązaniu klientów do iPhone’ów, iPadów, iPodów itp. Czytaj dalej Co zrobić z klientem-pieniaczem? Pieniacz to szansa na relację

Potrzeby i zachcianki

https://www.youtube.com/watch?v=EuMRJJlnP64

Alan Weiss, amerykański doradca biznesowy, uczył na Harvardzie podstaw pracy doradczej.
Narysował na tablicy kwadrat, mówiąc, że w tym miejscu jest to czego klient chce od konsultanta.
Potem narysował drugi kwadrat, nieco dalej od pierwszego. Tam jest to czego klientowi faktycznie potrzeba, by rozwiązać jego problem.
Czasem te kwadraty są od siebie bardzo oddalone. Jest to „Value Distance”. Im większa odległość, tym więcej jest warta praca konsultanta. Czytaj dalej Potrzeby i zachcianki

Sprzedawca to także Ty…

http://www.youtube.com/watch?v=eCIMDg6OGKk

Z dobrych wiadomości: już jest w sklepach polskie wydanie najnowszej książki mojego ulubionego autora Dana Pinka. Jego „To Sell Is Human” („Ludzka rzecz sprzedawać”) przetłumaczono na „Jak być dobrym sprzedawcą”, a link do internetowych księgarni znajdziecie tutaj: www.bernard.fruga.net/035.html Czytaj dalej Sprzedawca to także Ty…